ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Часто задаваемые вопросы


Как получить бонусную карту ПРЕМИЯ?
Купить за 49 рублей на любой кассе.

Во всех магазинах действует?
Да, исключением является только алкогольный отдел магазина по адресу: г. Абакан, Чертыгашева, 112.

Что дает бонусная карта ПРЕМИЯ?
- Возможность покупать товары по специальным ценам во всех гастрономах «Красный Яр».
- Бонусные баллы при покупке товаров с ценником ПРЕМИЯ  в размере 75% от стоимости товара.
 1 балл= 1 рублю.
- Возможность расплачиваться накопленными баллами за любую покупку.
 
Сколько таких товаров и что это за товары?
Еженедельно в различных акциях участвует более 450 популярных товаров.
 
Какую сумму покупки я могу оплатить накопленными бонусами?
Любую сумму покупки минус 1 рубль. 1 рубль необходимо будет внести наличным или безналичным способом.
 
Когда я могу начать пользоваться картой?
Как только купили - даже в том же чеке, где карта.

Нужно ли заполнять какие-то анкеты или регистрировать карту?
Карта работает сразу, не требует активации.
Мы рекомендуем заполнить анкету на сайте программы: www.karta-premia.ru или по телефону 8-800-775-89-50. В случае потери карты мы сможем восстановить все Ваши накопления.
Все вопросы по замене карт / утере карт / блокировке карт / восстановлению накоплений на новую карту осуществляются через Call-центр: 8-800-775-89-50
 
Когда зачисляются бонусы на карту?
Бонусы зачисляются на карту сразу после совершения покупки*
*в случае отсутствия интернета, начисление гарантировано в течении 24 часов
 
Когда я могу потратить бонусы?
Сразу после начисления
 
Премией можно оплатить  любые товары?
Абсолютно любые
 
Если я не буду регистрировать карту, она будет работать?
Да, карта работать будет, но при потере восстановить ее мы не сможем.
 
Бонусы не сгорают?
Бонусы сгорят, если вы в течение 12 месяцев не будете пользоваться картой – т.е. если в течение года на вашей карте не будет ни одного начисления или списания.
 
Что делать если карта потерялась или ее украли?
Позвонить по телефону 8-800-775-89-50, сообщить анкетные данные и карту заблокируют

Как восстановить бонусы на потерянной карте?
Порядок действий:
·         Заблокировать карту по телефону или на сайте
·         Приобрести новую карту
·         Сообщить № новой карты и PIN

Есть ли какие-то ограничения на покупку товаров?
Да, на некоторые товары действует ограничение – в углу ценника указано на сколько единиц этого товара начисляется ПРЕМИЯ и действует СКИДКА. Т.е. купить можно больше, но ПРЕМИЯ начисляется (СКИДКА действует) только на указанное количество. Ограничение действует на покупку в текущие суток.
Кроме того, рассчитаться бонусными рублями с карты ПРЕМИЯ за алкогольную продукцию (кроме пива и вина) можно только на сумму за вычетом минимальной розничной цены (МРЦ) от цены на полке. Размер МРЦ можно уточнить у кассиров гастронома.

Можно ли снять деньги с карты?
Нет. Воспользоваться накопленными бонусами можно только рассчитавшись ими за товар в гастрономах «Красный Яр»

Карта «Премия» действует только в гастрономах «Красный Яр»? А в других местах?
Карта действует только в гастрономах «Красный Яр». Возможно в будущем мы будем привлекать другие компании.

Можно ли переводить бонусы между своими картами?
Нет, данная операция невозможна.

Может ли другой человек воспользоваться моей картой?
Да, конечно. Мы не требуем регистрации карты. Только рекомендуем регистрировать чтобы была возможность заблокировать для списания и восстановить карту в случае потери