ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Правила участия в программе «Премия»

 
Настоящие правила участия в бонусной программе «Премия» являются адресованной физическим лицам публичной офертой ООО «Премия» о заключении договора об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ. Договор об оказании услуг является заключенным и вступает в силу с момента совершения физическим лицом действий, которые в соответствии с настоящими Правилами являются основанием для присоединения к Программе и свидетельствуют о безоговорочном принятии физическим лицом настоящих Правил без каких-либо изъятий и ограничений.
 
1.                  ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
«Программа» - комплекс взаимоотношений, основанных на возможности накопления и использования Участником Программы Бонусов для приобретения товаров и услуг Участвующих компаний.
«Оператор» - общество с ограниченной ответственностью «Премия» (ОГРН 1142468038679, ИНН 2464263099, место нахождения: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Александра Матросова, д.4), обеспечивающее реализацию Программы и осуществляющее текущее управление Программой.
«Участник Программы», «Участник» - физическое лицо, являющееся держателем Бонусной карты и присоединившееся к Программе любым из обозначенных в настоящих правилах способом.
«Участвующие компании» - присоединившиеся к Программе юридические лица, осуществляющие реализацию товаров и оказание услуг Участникам Программы. Список участвующих компаний размещается на сайте Программы.
«Бонусная карта» - имеющая уникальный номер пластиковая карта, приобретаемая Участником Программы в торговых точках Участвующих компаний и используемая для идентификации Участника Программы и осуществления операций по начислению и списанию Бонусов. Бонусная карта не является банковской картой, зачисление денежных средств на Бонусную карту, а также снятие денежных средств с Бонусной карты невозможны.
«Бонус» - условная единица, зачисляемая Оператором на Бонусный счет Участника Программы в установленном настоящими правилами порядке и списываемая с Бонусного счета в случае использования Бонусов для получения Скидки. Бонус не является и не может являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не может быть обналичен, подарен или иным образом передан третьему лицу по сделке, а также передан по наследству.
«Бонусный счет» - совокупность хранящихся у Оператора информационных данных о количестве начисленных, списанных Бонусов, а также о текущем балансе Бонусов в отношении каждого Участника Программы.
«Бонусная операция» - совершенная участником Программы действительная операция по приобретению Участником Программы товаров или услуг в торговых точках Участвующих компаний, в соответствии с условиями Программы являющаяся основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет Участника.
«Поощрение» - финансовая выгода, предоставляемая Участнику Программы при приобретении товаров и услуг в торговых точках Участвующих компаний с использованием Бонусной карты. Поощрение может предоставляться в форме сниженной цены товара, предоставления Скидки при использовании Бонусов и в иных формах по усмотрению Оператора.
«Скидка» - один из видов поощрения: скидка, предоставляемая Участнику Программы при приобретении товара или услуги в Участвующей компании с использованием Бонусов. Размер Скидки в этом случае определяется количеством Бонусов, списанных с Бонусного счета Участника для совершения покупки.
«Сайт программы» - www.karta-premia.ru.
 
2.      УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ.
2.1.            Участником Программы может быть физическое лицо, в соответствии с Гражданским кодексом РФ обладающее гражданской дееспособностью. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник подтверждает, что обладает гражданской дееспособностью.
2.2.            Физическое лицо признается Участником Программы с момента присоединения к Программе. Лицо, желающее присоединиться к Программе, совершает следующие действия:
2.2.1.      Знакомится с настоящими Правилами на Сайте Программы:
www.karta-premia.ru.
2.2.2.      В случае согласия с Правилами приобретает Бонусную карту в Участвующей компании. Стоимость Бонусной карты является фиксированной и составляет 49 (сорок девять) рублей включая НДС. Иной порядок получения Бонусной карты может быть установлен Оператором.
2.2.3.      Участник вправе зарегистрировать Бонусную карту на Сайте Программы, что позволит Участнику использовать личный кабинет с использованием Логина (номер карты) и Пароля (PIN печатается на чеке при первом использовании карты) или по телефону 8-800-775-89-50, а также заблокировать Бонусную карту в случае её потери, восстановить все накопленные Бонусы на приобретенной новой Бонусной карте. При регистрации на Сайте программы Участник заполняет предлагаемую анкету.
2.3.            На один номер мобильного телефона может быть оформлена только одна Бонусная карта. Участник может изменить номер мобильного телефона, на который зарегистрирована Бонусная карта, повторив описанную в п.2.2.3. настоящих Правил процедуру регистрации Бонусной карты с использованием нового номера мобильного телефона.
2.4.            Совершая указанные в п.2.2. настоящих Правил действия, направленные на Присоединение к Программе, Участник Программы подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает их и согласен их соблюдать без изъятий и оговорок.
2.5.            Участник, присоединившийся к Программе, но не зарегистрированный на Сайте Программы или по телефону 8-800-775-89-50 в порядке, установленном в п.2.2.3. настоящих Правил, обладает теми же правами и возможностями, что и зарегистрированный Участник, за исключением возможности заблокировать утерянную Бонусную карту, а также восстановить все накопленные Бонусы на приобретенной новой Бонусной карте.
2.6.            Участник Программы обязан обеспечить конфиденциальность данных, использованных им при регистрации на Сайте Программы, в том числе Логина и Пароля, необходимых для доступа в личный кабинет. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Участнику Программы в результате несанкционированного доступа третьих лиц к личному кабинету Участника с использованием логина и пароля Участника.
2.7.            Участник Программы несет ответственность за достоверность данных, указанных при присоединении к Программе и регистрации на Сайте Программы, а также за своевременное обновление этих данных через личный кабинет Участника Программы на Сайте Программы.
2.8.            Номер телефона, использованный Участником при регистрации в Программе, будет автоматически авторизован на управление Бонусным счетом Участника.
2.9.            Оператор вправе в одностороннем порядке исключить из Программы любого Участника без предварительного предупреждения и последующего уведомления по любой причине, в том числе, но не исключительно, в случае нарушения Участником настоящих Правил, предоставления Участником Программы Оператору недостоверных или некорректных сведений.
2.10.        Участник автоматически исключается из Программы, а Бонусная карта блокируется в случае отсутствия операций по начислению или списанию Бонусов с Бонусного счета Участника в течение более чем 12 (двенадцати) месяцев с момента совершения последней операции, а также в случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных в соответствии с п.5.3. настоящих Правил.
2.11.        Участник вправе в любой момент отказаться от участия в Программе, направив Оператору письменное уведомление о прекращении Участия или путем блокировки Бонусной карты в порядке, предусмотренном настоящими  Правилами.
2.12.        В случае прекращения участия в Программе по любому основанию все Бонусы на Бонусном счете соответствующего Участника аннулируются, Бонусная карта блокируется, информация об Участнике по усмотрению Оператора удаляется из информационных систем и баз данных Оператора.
2.13.        Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника ошибочно, в том числе в результате сбоя в работе оборудования, программного обеспечения, аннулируются Оператором без уведомления Участника. Аннулированные по установленным настоящими Правилами основаниям Бонусы восстановлению не подлежат.
 
3.      НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ.
3.1.            В рамках действия Программы на Бонусный счет Участника Программы начисляются Бонусы, которые впоследствии могут быть использованы Участником для получения Скидки.
3.2.            Бонусы начисляются при совершении Участником Программы Бонусных операций.
3.3.            Оператор совместно с Участвующими компаниями определяет перечень товаров и услуг, при приобретении которых на Бонусный счет Участника начисляется определенное количество Бонусов. Указанный перечень товаров и услуг может изменяться Оператором по своему усмотрению без предварительного уведомления Участников.
3.4.            Оператором могут быть предусмотрены следующие способы определения количества Бонусов, подлежащих начислению за совершение Бонусных операций:
  • В процентах от цены товара/услуги;
  • В твердой сумме при приобретении товара/услуги;
  • В процентах от общей суммы покупки;
  • В твердой сумме при совершении покупки на определенную сумму;
  • Иные способы по усмотрению Оператора.
3.5.            Информация о товарах и услугах, при приобретении которых начисляются Бонусы, а также о способах начисления и количестве Бонусов размещается непосредственно в торговых точках Участвующих компаний, а также на Сайте Программы.
3.6.            Бонусы начисляются Оператором на Бонусный счет Участника в течение суток с момента совершения Бонусной операции. По техническим причинам указанный срок может быть продлен Оператором в одностороннем порядке. Оператор не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный вследствие невозможности своевременно начислить Бонусы по обстоятельствам, не зависящим от Оператора, в том числе в случае непредоставления необходимой информации Участвующими компаниями.
3.7.            Информация о Бонусах, которые будут начислены Участнику за совершенную Бонусную операцию, печатается на товарном чеке. Участник самостоятельно контролирует соответствие количества Бонусов, которые должны быть начислены в соответствии с размещенной в торговой точке или на сайте Программы информацией, количеству Бонусов, указанному на чеке.
3.8.            Для начисления Бонусов на Бонусный счет при совершении Бонусной операции Участник при совершении покупки передает Бонусную карту кассиру в торговой точке Участвующей компании.
3.9.            В случае возврата товара, приобретенного с использованием Бонусов, Участнику возвращаются денежные средства, фактически уплаченные за товар. Бонусы, использованные на приобретение возвращенного товара, восстанавливаются на Бонусном счете Участника в течение 3 дней с момента осуществления возврата.
3.10.        В случае возврата Участником части товаров, приобретение которых было совершено с использованием Скидки по одному чеку в рамках одной сделки по розничной купле-продаже товаров, возврат денежных средств и восстановление бонусов производится в следующем порядке:
3.10.1.  Если стоимость возвращаемого товара без учета Скидки больше количества Бонусов, списанных с Бонусного счета Участника для получения Скидки – все Бонусы возвращаются на Бонусный счет, Участнику возвращаются денежные средства в сумме, равной разнице между стоимостью товаров и количеством списанных Бонусов.
3.10.2.  Если стоимость возвращаемого товара без учета Скидки меньше или равна количеству Бонусов, списанных с Бонусного счета Участника для получения Скидки – на Бонусный счет Участника возвращаются Бонусы в количестве, равном стоимости товара, денежные средства не возвращаются.
 
4.      СПИСАНИЕ БОНУСОВ.
4.1.            Начисленные на Бонусный счет Участника Бонусы могут быть использованы для получения Скидки в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы могут быть использованы только после их зачисления на Бонусный счет Участника в порядке, установленном в п.3.6. настоящих правил.
4.2.            Списание Бонусов при получении Скидки происходит по курсу 1 Бонус = 1 Рубль. Количество Бонусов, используемых Участником для получения Скидки, определяется Участником самостоятельно, но в любом случае не может быть больше общего количества Бонусов на Бонусном счете Участника.
4.3.            Максимальный размер Скидки определяется по формуле: А = Б - 1 рубль, где «А» – максимальный размер Скидки, «Б» – стоимость товара или услуги. Оператором могут устанавливаться иные ограничения при приобретении товаров или услуг с использованием Скидки.
4.4.            Оператор совместно с участвующими Компаниями вправе установить максимальное количество товаров, при приобретении которых начисляются Бонусы, в этом случае Участник вправе приобрести любое количество товаров, однако Бонусы будут начислены только на количество, соответствующее установленному ограничению.
4.5.            Использование Бонусов для получения Скидки возможно при совершении любой покупки в торговых точках Участвующих компаний, за исключением следующих случаев:
  • Отсутствие связи с сервером Оператора в торговой точке Участвующей компании, в которой происходит покупка;
  • Неисправность Бонусной карты участника или оборудования, используемого в торговой точке Участвующей компании;
  • При совершении бонусной операции;
  • Иные причины, препятствующие получению Участником Скидки при совершении покупки.
4.6.            Списание части суммы покупки (до 1 рубля) с карты "Премия" происходит по умолчанию (без согласования с покупателем).
4.7.            Восстановление Бонусов, списанных по инициативе Участника при получении Скидки, не производится.
 
5.                  ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
5.1.            Присоединяясь к Программе и регистрируясь на сайте Программы Участник самостоятельно и по своей инициативе предоставляет Оператору следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, номер мобильного телефона, электронная почта, место жительства (город, улица, дом) и предоставляет Оператору право осуществлять автоматизированную и неавтоматизированную обработку указанных персональных данных, в том числе их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Участник предоставляет Оператору согласие на обработку своих персональных данных в целях, связанных с обеспечением нормального функционирования Программы в соответствии с настоящими Правилами, выполнением Оператором обязательств, вытекающих из настоящих правил, оценкой и анализом функционирования Программы, получением от Оператора уведомлений и информации, связанных с функционированием программы, а также рекламных объявлений Оператора и Участвующих компаний.
5.2.            Участник предоставляет Оператору право передавать свои персональные данные Участвующим компаниям  и третьим лицам в целях обеспечения функционирования Программы, дополнительного информирования Участника об условиях Программы и специальных предложениях в рамках Программы, выполнения Участвующими компаниями своих обязательств, вытекающих из настоящих Правил, а также договоров между Оператором, Участвующими компаниями и третьими лицами.
5.3.            Согласие Участника на обработку персональных данных, предоставленное Оператору при присоединении к Программе, действует в течение всего срока действия Программы,  если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и может быть отозвано Участником Программы в любой момент путем направления на юридический адрес Оператора 660016, г. Красноярск, ул. А. Матросова, 4 письменного уведомления об отзыве согласия.
5.4.            Присоединяясь к Программе, Участник выражает свое согласие на получение от Оператора на свой мобильный телефон и адрес электронной почты, указанные при присоединении к Программе и регистрации на сайте Программы, уведомлений, объявлений, сообщений, непосредственной связанных с функционированием Программы, а также объявлений и сообщений рекламного характера. Участник сохраняет за собой право отказаться от получения информационных и рекламных уведомлений и сообщений одним из следующих способов:
  • Письменное заявление об отказе, направленное на юридический адрес Оператора 660016, г. Красноярск, ул. А. Матросова, 4;
  • В личном кабинете Участника на сайте Оператора;
  • Позвонив по номеру 8-800-775-89-50.
 
6.                  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
6.1.            Оператор не несет ответственности, а также не принимает участия в разрешении споров между Участником и Участвующей компанией, если такой спор не вызван нарушением Оператором своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами.
6.2.            Оператор не несет ответственности за качество товаров и услуг, приобретаемых Участником в Участвующих компаниях, в том числе по гарантийным обязательствам производителя (продавца) товара.
6.3.            Ответственность Оператора перед Участником за нарушение установленного настоящими Правилами порядка начисления или списания Бонусов в любом случае ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет Участника.
6.4.            При возникновении разногласий, связанных с функционированием Программы, Участник направляет Оператору письменную претензию, содержащую обоснованные требования Участника. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) дней с момента получения. В случае, если разногласия не будут урегулированы в досудебном претензионном порядке, Участник вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством. Соблюдение досудебного порядка урегулирования споров является для Участника обязательным.
 
7.                  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
7.1.            В случае утери Бонусной карты Участнику необходимо позвонить на сервисный номер 8-800-775-89-50 с мобильного телефона, на который зарегистрирована Бонусная карта, и следовать инструкциям автоинформатора, либо дождаться ответа оператора. В случае выхода Бонусной карты из строя получение новой Бонусной карты производится в следующем порядке: блокировка утерянной карты, получение новой карты по установленной процедуре, звонок на сервисный номер 8-800-775-89-50, сообщить № новой карты и PIN.
7.2.            При переносе Бонусов при замене карты старый счет блокируется, средства переносятся на новый счет.
7.3.            Получение информации о Бонусном счете, а также управление Бонусным счетом осуществляется Участником следующими способами:
  • Через личный кабинет на сайте Программы.
7.4.            Правила использования личного кабинета на сайте Программы, определяются Оператором на сайте Программы.
7.5.            Подробный порядок использования способов, перечисленных в п.7.2. настоящих Правил, определяется на сайте Программы.
7.6.            Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Информация об изменении Правил размещается на сайте Программы не позднее чем за 5 (пять) дней до даты вступления изменений в силу.
7.7.            Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений в Правила на сайте Программы. Совершение Участником любой операции, направленной на начисление или списание Бонусов с Бонусного счета Участника, после вступления в силу изменений в Правила, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил. В случае несогласия с внесенными в Правила изменениями Участник вправе отказаться от участия в Программе в порядке, предусмотренном в п. 2.11 настоящих Правил.
7.8.            Оператор вправе в любое время по своему усмотрению приостановить или прекратить реализацию Программы. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до сведения Участников на сайте Программы и иными доступными способами. С момента прекращения Программы все Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются, дальнейшее начисление Бонусов не производится.